Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

ALICI

Sipariş sırasında bildirilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bu bilgiler sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Satıcı ve Alıcı ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın https://monarostudio.com adresindeki internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, satışa konu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve Satıcı'nın açık adres ve iletişim bilgileri hakkında sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini ve bunu elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün türü, modeli, rengi, adedi, KDV dahil satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar, sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtilmiştir ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3.1. Sitede belirtilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir.

3.2. Varsa kargo ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir.

3.3. Ödeme yalnızca online olarak, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

3.4. Satış işlemine ilişkin e-arşiv fatura, Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

3.5. Ödemenin, Alıcı'nın bankası veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması veya ödemenin gerçekleşmemesi halinde Satıcı'nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, 18 yaşından büyük olduğunu, sözleşme kurmaya ehil olduğunu ve sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder.

4.2. Alıcı'nın bildirdiği bilgilerin eksik veya hatalı olması nedeniyle teslimatın gecikmesi veya yapılamamasından Satıcı sorumlu değildir.

4.3. Sitede yer alan ürün görselleri tanıtım amaçlıdır. 3D baskı yöntemiyle üretim yapılması nedeniyle ürünlerin renk tonu ve yüzey dokusunda küçük farklılıklar olabilir; bu farklılıklar ayıp sayılmaz.

4.4. Satıcı, sipariş konusu ürünün ifasının imkânsızlaşması halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

4.5. Satıcı, stok tükenmesi, fiyat hatası veya benzeri haklı sebeplerle siparişi iptal edebilir. Bu halde tahsil edilen tutar 14 gün içinde iade edilir.

4.6. Sitedeki içerik, tasarım, görsel ve metinler Satıcı'ya aittir; izinsiz kullanılamaz.

MADDE 5 – TESLİMAT

5.1. Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 5 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir.

5.2. Teslimat, anlaşmalı kargo firması HepsiJET aracılığıyla Alıcı'nın bildirdiği adrese yapılır. Kargo firmasının taahhüt ettiği teslim süreleri 0–600 km arası 1 iş günü, 601–1.000 km arası 2 iş günü, 1.000 km üzeri 3 iş günüdür.

5.3. Toplam teslim süresi, sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz. Bu sürenin aşılması halinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedel 14 gün içinde iade edilir.

5.4. Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içine yapılır.

5.5. Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kargo görevlisi huzurunda kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, yırtık, ıslak veya hasarlı paketler teslim alınmamalı veya kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır. Kargo firmasının kuralları gereği, teslim anında tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde nakliye kaynaklı hasar için kargo firmasından tazminat talep edilememektedir. Bu nedenle Alıcı'nın tutanak tutturması, hasar taleplerinin karşılanabilmesi için önem taşır.

5.6. Alıcı'nın adreste bulunmaması, ürünü teslim almaması veya adres bilgisinin hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler Satıcı'ya iade edilir. Bu durumda doğacak ek kargo masrafları Alıcı'ya aittir.

5.7. Alıcı'nın talebi üzerine üçüncü bir kişiye yapılan teslimat, Alıcı'ya yapılmış sayılır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar olan sürede de kullanılabilir.

6.2. Cayma bildirimi, süre içinde hello@monarostudio.com adresine e-posta ile veya +90 551 170 74 14 numaralı WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak yapılır. Bildirimin süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir.

6.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür.

6.4. İade gönderimi Satıcı'nın anlaşmalı olduğu HepsiJET ile yapılır; iade kargo kodu Alıcı'ya iletilir. Bu kod ile yapılan iadelerde kargo bedeli Alıcı'dan tahsil edilmez. Alıcı'nın anlaşmalı firma dışında bir kargo firması ile gönderim yapması halinde iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir.

6.5. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı'ya, ödeme yaptığı yöntemle ve tek seferde iade eder. Kredi kartına yapılan iadelerin karta yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır.

6.6. Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve kullanılmamış şekilde gönderilmesi esastır. Alıcı'nın ürünü kullanım talimatlarına aykırı kullanması nedeniyle oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Standart katalog ürünlerinde cayma hakkı sınırsız şekilde geçerlidir; kişiye özel üretim talebi olması halinde bu durum sipariş öncesinde Alıcı'ya ayrıca bildirilir.

MADDE 8 – GARANTİ VE AYIPLI MAL

8.1. Ürünler, teslim tarihinden itibaren üretim ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Garanti belgesi ürünle birlikte veya kalıcı veri saklayıcısı ile Alıcı'ya iletilir.

8.2. Ürünle birlikte verilen akıllı ampuller, kendi üreticisinin garanti koşullarına tabidir.

8.3. Yanlış kullanım, düşürme, darbe, sıvı teması, uygun olmayan elektrik tesisatı veya voltaj, yetkisiz müdahale ve normal yıpranma garanti kapsamı dışındadır.

8.4. Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) kullanabilir.

MADDE 9 – TEMERRÜT

Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir ve doğacak masrafları Alıcı'dan talep edebilir.

MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir. Siparişin ifası amacıyla verilerin kargo firması, ödeme kuruluşu ve e-fatura hizmet sağlayıcısı ile paylaşılması gerekebilir.

MADDE 11 – DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı'nın elektronik kayıtlarının, sipariş ve ödeme kayıtlarının, e-posta yazışmalarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 13 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanarak siparişin verilmesi ile kurulmuş sayılır ve Tarafların karşılıklı yükümlülüklerini yerine getirmesiyle sona erer. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.